هل يمكنك الوثوق بشركات التكنولوجيا المركزية الكبيرة؟
لورين وايسنجر، محاضرة في الأمن السيبراني، جامعة تافتس.
____
أدت خطة أبل Apple لفحص هواتف العملاء والأجهزة الأخرى بحثًا عن صور تصور الاعتداء الجنسي على الأطفال إلى رد فعل عنيف بشأن مخاوف الخصوصية، مما دفع الشركة إلى الإعلان عن تأخير.
قامت أبل وفيسبوك وجوجل وشركات أخرى بفحص صور العملاء المخزنة على خوادم الشركات لفترة طويلة بحثًا عن هذه المواد، ويعد فحص البيانات الموجودة على أجهزة المستخدمين تغييرًا مهمًا.
مهما كانت النوايا الحسنة، وما إذا كانت أبل مستعدة وقادرة على تنفيذ وعودها لحماية خصوصية العملاء، فإن خطة الشركة تسلط الضوء على حقيقة أن الأشخاص الذين يشترون أجهزة أيفون ليسوا خبراء في أجهزتهم الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم أبل نظام مسح معقدًا يصعب تدقيقه. وبالتالي، يواجه العملاء حقيقة صارخة: إذا كنت تستخدم أيفو ، فعليك أن تثق بشركة أبل.
على وجه التحديد، يضطر العملاء إلى الوثوق بشركة أبل لاستخدام هذا النظام فقط كما هو موصوف، وتشغيل النظام بأمان بمرور الوقت، ووضع مصالح مستخدميهم على مصالح الأطراف الأخرى، بما في ذلك أقوى الحكومات على هذا الكوكب.
على الرغم من خطة أبل الفريدة حتى الآن، فإن مشكلة الثقة ليست خاصة بشركة أبل. تمتلك شركات التكنولوجيا الكبيرة الأخرى أيضًا سيطرة كبيرة على أجهزة العملاء ورؤية ثاقبة لبياناتهم.
ما هي الثقة؟
الثقة هي “رغبة الطرف في أن يكون عرضة لأفعال طرف آخر”، وفقًا لعلماء الاجتماع. يعتمد الأشخاص في قرار الثقة على الخبرة والعلامات والإشارات. لكن السلوك الماضي والوعود والطريقة التي يتصرف بها شخص ما والأدلة وحتى العقود تمنحك فقط البيانات. لا يمكنك ضمان المستقبل.
لذلك، الثقة هي مسألة احتمالات. أنت، إلى حد ما، تعتمد على الحظ عندما تثق بشخص ما أو في مؤسسة.
الجدارة بالثقة خاصية خفية. يجمع الأشخاص معلومات حول السلوك المحتمل لشخص ما في المستقبل، لكن لا يمكنه معرفة ما إذا كان الشخص لديه القدرة على الالتزام بكلمته، وأنه خير حقًا ويتمتع بالنزاهة – في كل من المبادئ والعمليات والاتساق – للحفاظ على سلوكه بمرور الوقت، تحت ضغط أو عندما يحدث ما هو غير متوقع.
الثقة في أبل وعمالقة التكنولوجيا
صرحت شركة أبل أن نظام المسح الخاص بها لن يتم استخدامه إلا للكشف عن مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال ولديها العديد من وسائل حماية الخصوصية القوية. تشير التفاصيل الفنية للنظام إلى أن أبل قد اتخذت خطوات لحماية خصوصية المستخدم ما لم يكتشف النظام المادة المستهدفة. على سبيل المثال، لن يقوم البشر بمراجعة المواد المشبوهة الخاصة بشخص ما إلا عندما يصل عدد المرات التي يكتشف فيها النظام المادة المستهدفة إلى حد معين. ومع ذلك، فقد قدمت شركة أبل القليل من الأدلة فيما يتعلق بكيفية عمل هذا النظام في الممارسة العملية.
بعد تحليل خوارزمية “NeuralHash” التي تبني عليها أبل نظام المسح الخاص بها، حذر باحثو الأمن ومنظمات الحقوق المدنية من احتمال تعرض النظام للقراصنة، على عكس مزاعم شركة أبل.
ويخشى المنتقدون أيضًا أن يتم استخدام النظام للبحث عن مواد أخرى، مثل مؤشرات المعارضة السياسية. استسلمت أب ، إلى جانب شركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى، لمطالب الأنظمة الاستبدادية، ولا سيما الصين، للسماح بمراقبة الحكومة لمستخدمي التكنولوجيا. في الممارسة العملية، يمكن للحكومة الصينية الوصول إلى جميع بيانات المستخدم. ماذا سيكون مختلف هذه المرة؟
وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن أبل لا تقوم بتشغيل هذا النظام من تلقاء نفسها. في الولايات المتحدة، تخطط أبل لاستخدام البيانات من المركز الوطني غير الربحي للأطفال المفقودين والمستغلين، والإبلاغ عن المواد المشبوهة. وبالتالي، فإن الثقة في شركة أبل لا تكفي. يجب أن يثق المستخدمون أيضًا في شركاء الشركة للتصرف بحسن نية ونزاهة.
سِجل إنجازات عمالقة التكنولوجيا غير مشجع
توجد هذه الحالة في سياق غزو خصوصية عمالقة التكنولوجيا المنتظم للمستهلكين ومزيد من تقييد حريات المستهلك والسيطرة عليه. لقد نصّبت الشركات نفسها كأطراف مسؤولة، لكن العديد من خبراء الخصوصية يقولون إن هناك القليل من الشفافية والأدلة التقنية أو التاريخية الشحيحة لهذه الادعاءات.
مصدر قلق آخر هو العواقب غير المقصودة. قد ترغب أبل حقًا في حماية الأطفال وحماية خصوصية المستخدمين في نفس الوقت. ومع ذلك، فقد أعلنت الشركة الآن – وراهنت على مصداقيتها – عن تقنية مناسبة تمامًا للتجسس على أعداد كبيرة من الأشخاص. قد تسن الحكومات قوانين لتوسيع المسح ليشمل مواد أخرى تعتبر غير قانونية.
هل ستختار أبل، وربما شركات التكنولوجيا الأخرى، عدم اتباع هذه القوانين وربما الانسحاب من هذه الأسواق، أم أنها ستمتثل للقوانين المحلية التي يحتمل أن تكون شديدة القسوة؟ ليس هناك أي حديث عن المستقبل، لكن شركة آبل وشركات التكنولوجيا الأخرى اختارت الرضوخ للأنظمة القمعية من قبل. على سبيل المثال، تُجبر شركات التكنولوجيا التي تختار العمل في الصين على الخضوع للرقابة.
الموازنة بين الوثوق بشركة أبل أو شركات التكنولوجيا الأخرى
لا توجد إجابة واحدة لسؤال ما إذا كان يمكن الوثوق بشركة أبل أو جوجل أو منافسيها. تختلف المخاطر حسب هويتك ومكانك في العالم. ناشط في الهند يواجه تهديدات ومخاطر مختلفة عن الإيطالي. الثقة هي مسألة احتمالات، والمخاطر ليست احتمالية فحسب، بل وظرفية أيضًا.
إنها مسألة ما هو احتمال الفشل أو الخداع الذي يمكنك التعايش معه، والتهديدات والمخاطر ذات الصلة، وما هي الحماية أو وسائل التخفيف الموجودة. يعتبر موقف حكومتك ووجود قوانين خصوصية محلية قوية وقوة سيادة القانون وقدرتك الفنية من العوامل ذات الصلة. ومع ذلك، هناك شيء واحد يمكنك الاعتماد عليه: تمتلك الشركات التقنية عادةً سيطرة واسعة على أجهزتك وبياناتك.
مثل جميع المؤسسات الكبيرة، فإن شركات التكنولوجيا معقدة: الموظفون والإدارة يأتون ويذهبون، وتتغير اللوائح والسياسات وديناميكيات السلطة.
قد تكون الشركة جديرة بالثقة اليوم ولكن ليس غدًا.
أظهرت عمالقة التكنولوجيا سلوكيات في الماضي من شأنها أن تجعل المستخدمين يتشككون في مصداقيتهم، لا سيما عندما يتعلق الأمر بانتهاكات الخصوصية. لكنهم دافعوا أيضًا عن خصوصية المستخدم في حالات أخرى، على سبيل المثال في قضية إطلاق النار الجماعي في سان بيرنادينو والمناقشات اللاحقة حول الكريبتو.
أخيرًا وليس آخرًا، لا توجد شركات التكنولوجيا الكبيرة في فراغ وليست قوية بالكامل. يتعين على أبل وجوجل ومايكروسوفت وأمازون وفيسبوك وغيرها الاستجابة لمختلف الضغوط والقوى الخارجية. ربما، بالنظر إلى هذه الظروف، قد تكون الشفافية الأكبر، والمزيد من عمليات التدقيق المستقلة من قبل الصحفيين والأشخاص الموثوق بهم في المجتمع المدني، والمزيد من التحكم من قبل المستخدم، والمزيد من التعليمات البرمجية مفتوحة المصدر والخطاب الحقيقي مع العملاء بداية جيدة لتحقيق التوازن بين الأهداف المختلفة.
على الرغم من كونه مجرد خطوة أولى، سيكون المستهلكون قادرين على الأقل على اتخاذ خيارات أكثر استنارة حول المنتجات التي يجب استخدامها أو شرائها.
تم إعادة نشر هذه المقالة من The Conversation بموجب ترخيص المشاع الإبداعي. اقرأ المقال الأصلي.
