ماستركارد – 40% من المستطلعين يخططون لاستخدام العملات الرقمية في غضون عام
وسط تزايد الاهتمام بالعملات الرقمية كطريقة دفع في جميع أنحاء العالم، قال 40٪ من الأفراد الذين شملهم الاستطلاع إن استخدام العملة الرقمية في خططهم للعام المقبل، وفقًا لمسح حديث أجرته شركة ماستركارد العملاقة للمدفوعات.
Source: AdobeStock / diy13
وجد الاستطلاع الذي شمل حوالي 15,569 شخصًا، والذي تم إجراؤه عبر الإنترنت في أواخر فبراير – أوائل مارس في أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ، أن 4 من أصل 10 مشاركين قالوا إنهم يخططون لاستخدام العملات الرقمية في العام القادم.
“مؤشر المدفوعات الجديدة من ماستركارد، الذي تم إجراؤه في 18 سوقًا حول العالم، يُظهر أن 93٪ من الأشخاص سيفكرون في استخدام طريقة دفع ناشئة واحدة على الأقل، مثل العملات الرقمية أو القياسات الحيوية أو عن بعد أو رمز الـ QR، في العام المقبل”، قالت الشركة في بيان.
جيل الألفية على مستوى العالم، وكذلك أولئك الموجودون في الشرق الأوسط وإفريقيا “يشاركون بشكل خاص في محادثة العملات الرقمية”، حيث وافق أكثر من النصف – أو 67٪ – على أنهم كانوا أكثر انفتاحًا على استخدام العملات الرقمية مما كانوا عليه قبل عام، قال.
قال حوالي 77 ٪ من جيل الألفية الذين شملهم الاستطلاع إنهم مهتمون بمعرفة المزيد عن العملات الرقمية، وأعرب 75% على أنهم سيستخدمون العملات الرقمية إذا فهموها بشكل أفضل، وهو ما يشير الكثيرون إلى إمكانية نمو كبيرة في هذه الفئة.
أدى التحول المكثف نحو طرق الدفع غير النقدية، جنبًا إلى جنب مع التأثير الذي أحدثه الوباء على المواقف العالمية تجاه النقد، فضلاً عن زيادة راحة الناس وفهمهم لتقنيات المدفوعات الناشئة، إلى إعلان 71٪ من المستجيبين أنهم يتوقعون استخدام نقود أقل.
وفقًا لمؤشر Mastercard New Payments Index “في حين أن اهتمام المستهلكين بالعملات الرقمية مثل البيتكوين – مرتفع، ما يزال العمل مطلوبًا لضمان اختيار المستهلك وحمايته والامتثال التنظيمي له”.
قال 63٪ من المجيبين إنهم جربوا طريقة دفع جديدة أثناء الوباء لم يكونوا ليُجربوها في الظروف العادية. قال التقرير إنه بعيدًا عن معالجة تفضيل المستهلك لتجارب دفع سريعة خالية من اللمس، يتجه العديد من التجار إلى المدفوعات غير التلامسية. وأضافوا أن التحول السلوكي تعززه الرغبة في اختيار المستهلك، حيث يتوقع المستهلكون “إجراء عمليات شراء عندما يريدون وكيف يريدون”.
بين الربع الأول من عام 2020 والفترة نفسها من عام 2021، شهدت أكثر من 100 سوقًا عدم الاتصال كحصة من إجمالي المعاملات الشخصية تنمو بنسبة 50٪ على الأقل، بينما بعد مرور عام على انتشار الوباء “تُظهر تقنية الدفع اللا تلامسي قوتها وديناميكيتها “، حيث شهدت ماستركارد زيادة قدرها مليار معاملة لا تلامسية في الربع الأول من عام 2021 مقارنة بالفترة نفسها من عام 2020.
يقع معظم المشاركين في الاستطلاع في أستراليا والهند وتايلاند والولايات المتحدة وكندا والبرازيل والمكسيك والإمارات العربية المتحدة ومصر والمملكة العربية السعودية ونيجيريا وكينيا وجنوب إفريقيا. وأجريت مقابلات مع مجموعات أصغر في الأرجنتين وتشيلي وكولومبيا وبيرو وجمهورية الدومينيكان، وفقًا للبيان.
